AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen amsotec gmbh, Marke feelia (nachfolgend "feelia" oder "wir") und Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über den Online-Shop unter feelia.ch geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" bzw. "Bestellung abschliessen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei:

Nicht verfügbaren Produkten
Fehlerhaften Preisangaben
Verdacht auf Betrug oder Missbrauch

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
TWINT
PayPal
Apple Pal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

Lieferzeiten

Standard-Produkte: 2-3 Werktage
Personalisierte Produkte: 7-10 Werktage
Custom-Projekte: Nach individueller Vereinbarung

Die Lieferzeiten beginnen nach Zahlungseingang und gelten nur, wenn die Produkte auf Lager sind. Ist ein Artikel nicht verfügbar, informieren wir Sie umgehend.

Versandkosten

Schweiz: CHF 7.90
Liechtenstein: CHF 7.90
Kostenloser Versand ab CHF 50.– Bestellwert

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware anzunehmen.

5. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an hello@feelia.ch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (personalisierte Produkte)
Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

6. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

Bei Mängeln haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung nach unserer Wahl). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Mängel melden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel. Melden Sie Beanstandungen bitte unverzüglich per E-Mail an hello@feelia.ch.

Ausschluss der Gewährleistung

Die Gewährleistung entfällt bei:

Unsachgemässer Behandlung oder Lagerung
Eigenmächtigen Änderungen oder Reparaturen
Natürlicher Abnutzung
Schäden durch höhere Gewalt

7. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt, sofern nicht ein Fall zwingender gesetzlicher Haftung vorliegt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von uns erstellten Designs und 3D-Modelle unterliegen unserem Urheberrecht. Mit dem Kauf eines Produkts erwerben Sie ausschliesslich das physische Produkt, nicht die Rechte am Design oder Modell.

Sie sind nicht berechtigt:

Unsere Designs zu kopieren, zu vervielfältigen oder nachzudrucken
Unsere 3D-Modelle weiterzugeben oder zu verkaufen
Produkte kommerziell zu nutzen (ausser ausdrücklich vereinbart)

Für kommerzielle Nutzungsrechte kontaktieren Sie uns bitte.

10. Schlussbestimmungen

Auf Verträge zwischen uns und Ihnen findet das Recht der Schweiz Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz haben, ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)